Plus tôt cette année en février, un rapport de Counterpoint Research a révélé que OnePlus avait dépassé Samsung pour devenir la marque de smartphones haut de gamme la plus vendue en Inde l’année dernière. Bien que ses appareils aient sans aucun doute joué un rôle majeur pour aider l’entreprise à réaliser cet exploit, son service après-vente impeccable a également été un facteur décisif pour de nombreux acheteurs. Dans le but de renforcer sa présence hors ligne et son service après-vente dans le pays, OnePlus a récemment annoncé l’ouverture de 100 nouveaux magasins d’expérience dans 50 villes. Maintenant, afin de rationaliser encore plus les réparations de smartphones en Inde, OnePlus a annoncé une nouvelle initiative de service après-vente.

Selon un récent communiqué de presse de la société, OnePlus offrira désormais des services de réparation à domicile dans certaines villes du pays. La société a déjà mené avec succès un programme pilote de six mois pour la nouvelle initiative et il est maintenant disponible à Bangalore, Mumbai, Hyderabad, Chennai et Pune. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil OnePlus et que vous vivez dans l’une de ces villes susmentionnées, vous pouvez désormais demander des réparations à domicile via l’application OnePlus Care. Dans l’application, vous pourrez vous inscrire au service de réparation à domicile et sélectionner un créneau horaire pratique pour qu’un ingénieur OnePlus puisse visiter votre adresse. En plus du service de réparation à domicile, OnePlus propose également un service de ramassage et de dépôt gratuit pour les réparations pratiques des smartphones.

Grâce à ce nouveau service de réparation sur place à domicile, vous pouvez désormais être assuré que vous ne serez facturé que pour les pièces qui sont remplacées et que vos données personnelles ne sont pas copiées ou utilisées à mauvais escient. OnePlus affirme qu’elle est la seule marque mondiale à offrir un service de réparation à domicile, mais des entreprises comme Xiaomi et Realme offrent également un service similaire en Inde. Bien que ni Xiaomi ni Realme ne réparent votre appareil à votre adresse, ils offrent un service de ramassage et de dépôt gratuit pour les réparations de smartphones.