TikTok a annoncé son intention d’ouvrir un nouveau centre de transparence à Los Angeles dans le cadre de ses efforts continus pour se distancier des préoccupations concernant une éventuelle ingérence du gouvernement chinois.

Le centre faciliterait une plus grande surveillance des pratiques de modération de la plateforme – selon TikTok:

“Cette nouvelle installation dans notre bureau de Los Angeles fournira aux experts externes une opportunité de voir directement comment nos équipes de TikTok abordent le travail quotidien mais difficile de modérer le contenu de la plate-forme. Grâce à cette observation directe de notre Pratiques de confiance et de sécurité, les experts auront la possibilité d’évaluer nos systèmes, processus et politiques de modération de manière globale. “

Grâce à ce nouveau point d’accès, qui devrait ouvrir ses portes en mai, TikTok dit que les groupes extérieurs pourront voir comment il forme ses modérateurs et applique ses directives, et comment les utilisateurs signalent leurs préoccupations au sein de l’application.

“Nous nous attendons à ce que le Transparency Center fonctionne comme un forum où les observateurs seront en mesure de fournir des commentaires significatifs sur nos pratiques. Notre paysage et notre industrie évoluent rapidement, et nous sommes conscients que nos systèmes, politiques et pratiques ne sont pas sans défaut, c’est pourquoi nous nous engageons à une amélioration constante. “

TikTok a fait l’objet d’un examen approfondi de ses pratiques de modération et de collecte de données, divers gouvernements et groupes de réglementation ayant exprimé des inquiétudes quant à la façon dont l’entreprise appartenant à la Chine gère ses affaires et aux obligations qu’elle a finalement de partager des données avec le gouvernement chinois.

Sur le front de la modération, en septembre dernier, The Guardian a eu accès aux directives de modération interne pour TikTok, qui détaillaient comment l’équipe de l’application était censée censurer des vidéos qui mentionnaient la place Tiananmen, l’indépendance tibétaine ou le groupe religieux interdit Falun Gong. En décembre, une autre enquête de Netzpolitik a révélé que les modérateurs de TikTok avaient été chargés de limiter la portée du contenu qui avait été téléchargé par des utilisateurs qui semblaient avoir un handicap, dans le cadre d’un effort malavisé pour réduire la cyberintimidation dans l’application.

TikTok aurait également censuré la discussion au sein de l’application en ce qui concerne les manifestations en cours à Hong Kong.

TikTok a révisé ses directives et processus en réponse à chaque cas et, comme indiqué dans cette annonce, il continue de travailler à l’amélioration de ses systèmes. Mais les liens avec la Chine en ont beaucoup à l’ouest. Si TikTok veut maximiser son potentiel, il doit s’assurer que ses mesures et politiques sont comprises, afin d’apaiser les régulateurs et les utilisateurs quant à son fonctionnement.

Le centre de transparence pourrait faire beaucoup pour améliorer cette situation. Comme indiqué précédemment, TikTok prévoit d’ouvrir le nouveau centre en mai, avec un accent initial sur ses pratiques de modération de contenu.

“Plus tard, nous élargirons le Centre pour inclure un aperçu de notre code source et de nos efforts en matière de confidentialité et de sécurité des données. Cette deuxième phase de l’initiative sera dirigée par notre nouveau directeur de la sécurité de l’information, Roland Cloutier, qui commence par le le mois prochain. “

Sera-t-il suffisant de changer la perception de l’application – une application que, il y a quelques semaines à peine, le PDG de Reddit, Steve Huffman, a appelé «spyware»?

Il y a encore des montagnes à gravir pour Reddit sur ce front, mais fournir plus de transparence dans ses processus ne peut être qu’une bonne chose.