Les autres références incluent les visites mobiles, les conversions par appareil, le trafic payant par rapport au trafic organique et les visites avant conversion.

Un nouveau rapport d’analyse comparative (enregistrement requis) de Contentsquare contient un certain nombre de métriques et de points de données précieux, et un qui est particulièrement frappant. En moyenne, selon le rapport, 69% de tout le contenu Web n’est pas vu par les consommateurs.

Le rapport est basé sur une analyse de «12 mois de données Contentsquare provenant de 400 sites Web mondiaux dans 9 secteurs verticaux différents».

Les sources organiques / gratuites génèrent la majorité des visites. Sur les neuf verticales étudiées, le trafic gagné ou «gratuit» représente 65% de l’ensemble des visites de sites. Le rapport attribue cela à «la notoriété de la marque, des visites répétées pour les achats réguliers et une bonne notoriété de la marque». Les services financiers ont enregistré le trafic le plus organique ou le plus gratuit (80%), tandis que les voyages ont enregistré les visites les plus rémunérées (49%). Dans les voyages, il existe probablement certains sites qui enregistrent un trafic beaucoup plus direct, tandis que d’autres doivent s’appuyer davantage sur les annonces.

À titre de comparaison, une étude réalisée en 2019 par BrightEdge a révélé que 53% des visites sur le site étaient motivées par la recherche organique. Cependant, Contentsquare examinait toutes les sources de trafic, pas seulement la recherche.

Trafic gagné / gratuit par rapport au trafic payé

Les appareils non PC génèrent 60% des visites. Le rapport Contensquare indique qu’en moyenne, 55% des visites du site proviennent de smartphones. Lorsque les tablettes sont prises en compte, le pourcentage de trafic total hors bureau est d’environ 60%. Cela est cohérent avec les recherches antérieures de Hitwise (2016, 2019), suggérant que la répartition bureau-mobile s’est stabilisée à environ 60-40 dans l’ensemble.

Les verticales individuelles sont cependant plus dynamiques. Et c’est là que cela compte pour les spécialistes du marketing. La catégorie avec le pourcentage le plus élevé de trafic mobile selon Contensquare est le luxe (67%), suivi de l’habillement et de la beauté (66%). Les services financiers avaient le pourcentage le plus faible de trafic mobile (39%). Il ne semble pas non plus y avoir de relation directe entre la valeur (ou la considération) du produit et l’appareil utilisé.

Pourcentage de trafic par appareil

Temps de chargement de la page 2,4 secondes. Contentsquare trouve le temps de chargement de page moyen [mixte] dans toutes les industries en 2,39 secondes. La société réaffirme la sagesse conventionnelle selon laquelle les sites de chargement plus lents voient un engagement ou un abandon inférieur, en particulier sur mobile. Selon le rapport, il existe “une corrélation directe entre le temps de chargement et le nombre de pages vues par session – un temps de chargement plus long de 20% signifie 20% de pages vues en moins.”

Et le plus surprenant peut-être, Contentsquare a constaté que la majorité du contenu du site Web était «invisible». En effet, près de 70% de tout le contenu des catégories n’a pas été consulté par les clients potentiels. Cela a été particulièrement aigu dans les services financiers, la beauté, l’énergie et l’automobile. Et bien qu’il y ait probablement une histoire plus complexe ici, l’implication alarmante est que beaucoup d’argent dépensé pour le développement de contenu est gaspillé dans de nombreux cas.

Pourcentage de contenu non vu par les visiteurs du site

Trois visites avant conversion. L’étude a révélé que «le client moyen visite un site Web trois fois avant de faire un achat». Curieusement, les services financiers affichaient le taux de visites avant conversion le plus bas (2,39) tandis que l’énergie affichait le plus haut avec 4,18, suivi du luxe.

Nombre de visites avant conversion

Les pourcentages de conversion sur mobile étaient uniformément inférieurs à ceux sur PC. Cela était particulièrement vrai dans le secteur de l’épicerie, où l’écart entre le PC et le mobile était le plus prononcé – bien que la plupart des achats d’épicerie soient convertis hors ligne. Les taux de conversion étaient les plus proches dans les produits de luxe, l’automobile et l’énergie.

Contentsquare a observé que la saisonnalité et les «périodes de pointe des achats ont une énorme influence sur le taux de conversion». Par exemple, lors des achats des fêtes, la société a déclaré que «le taux de conversion augmente de 27% par rapport au reste de l’année».

Taux de conversion par appareil

Pourquoi nous nous soucions. Les spécialistes du marketing dépensent des sommes considérables pour développer du contenu pour le référencement et l’éducation des clients. Cependant, ce rapport suggère qu’une partie ou une partie substantielle de ces budgets sont gaspillées, si les clients B2B et B2C ne voient pas le contenu des marques, sans parler de s’y engager.

Il y a beaucoup plus à dire sur la façon de résoudre le problème du contenu invisible, que nous aborderons dans les prochains articles.