Au cœur de la gestion des actifs numériques, ou DAM, est le marquage des actifs afin qu’ils puissent être facilement récupérés – ce qui est d’une importance cruciale pour les vastes bibliothèques de texte, d’images et de vidéos.

Mais le marquage aléatoire par une multiplicité d’utilisateurs ne fait pas le travail: le marquage doit être effectué de manière cohérente et selon une taxonomie, un système de classification hiérarchique. Si vous êtes un utilisateur de bibliothèque, pensez au système décimal Dewey; mais contrairement aux bibliothèques publiques, il n’existe pas de taxonomie universelle qui répondra aux besoins des détaillants, des soins de santé, des finances, des organisations scientifiques ou des associations sportives.

Qu’est-ce que la gestion des actifs numériques?

Dans un épisode récent de MarTech Live, Paul Murphy, expert en image numérique à l’UEFA (l’Union des associations européennes de football) a expliqué comment il avait mis de l’ordre dans une vaste collection d’images de football provenant de différentes sources. «Pour le tournoi de l’Euro 2016, nous avons eu une variété de photographes qui réalisaient du contenu éditorial, commercial et opérationnel», a-t-il expliqué. Donc, différents fournisseurs, différentes sources de contenu, différents styles de photographie – mais les utilisateurs finaux allaient avoir accès à un mélange de tout cela, en fonction de leurs droits sur les actifs. »

L’équipe de Murphy a mappé les mots-clés utilisés par les photographes sur des tags dans le vocabulaire contrôlé de l’UEFA afin de rendre les tags filtrables pour les utilisateurs finaux. Le vocabulaire contrôlé a également été distribué aux photographes pour référence. «Nous avons eu une équipe de retouche photo qui a travaillé avec tout le contenu tout au long de ce tournoi pour nous assurer que tout se passait correctement dans nos règles commerciales et en suivant les règles de marquage, puis nous pourrions simplement faire un contrôle qualité en plus de cela.

C’était en fait un plus grand défi, a déclaré Murphy, d’appliquer la gouvernance aux matchs organisés tout au long de la saison régulière, où un photographe individuel pouvait créer des images éditoriales, ainsi que travailler pour un sponsor pour prendre des photos avec des publicités de stade en arrière-plan. “Nous pouvons constater que nous sollicitons excessivement le fournisseur, puis nous recevons plusieurs centaines d’images.”

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Ces images doivent être correctement étiquetées, mais le photographe ne sait peut-être pas que, dans le vocabulaire contrôlé par l’UEFA, un appareil photo dans une certaine position porte un nom spécifique. C’est alors à l’équipe de Murphy d’améliorer la qualité du balisage. «Pour un tournoi majeur, nous sommes presque sans couture», a-t-il déclaré. “Nous essayons d’améliorer les autres aspects.”

Mark Davey est un consultant DAM de premier plan, fondateur d’IQ Equity, a répondu aux commentaires de Murphy: «Le mot clé pour y parvenir est ‘gouvernance’», a-t-il déclaré, «autour de la taxonomie, des vocabulaires et des normes de métadonnées qui vous utilisez – en particulier dans les grandes entreprises également, car vous aurez différentes divisions utilisant des noms différents. Cory Doctorow a inventé l’expression «méta-merde»: c’est à ce moment-là que les gens ne prennent pas au sérieux la taxonomie, les méta-données et la gouvernance autour de ces choses. ” Cela peut avoir un impact sur l’expérience utilisateur dans toute l’entreprise, a-t-il déclaré.