Vous pouvez désormais consulter la répartition des appareils et de la plate-forme dans vos rapports sur les performances de Google My Business.

Google My Business a mis à jour le nouveau rapport sur les performances , qui était une mise à jour du rapport Insights, afin d’ajouter une section pour les personnes qui ont consulté votre profil d’entreprise. Cette nouvelle section vous montre comment les internautes ont trouvé votre fiche locale, sur ordinateur ou sur mobile, via la recherche Google ou Google Maps.

À quoi ressemble le rapport. Vous pouvez accéder au rapport en vous connectant à Google My Business, en cliquant sur votre entreprise et en sélectionnant l’onglet Statistiques sur la gauche. Ensuite, vous pouvez accéder aux nouveaux rapports de performance en haut de cette page. Une fois que vous y êtes, si vous faites défiler vers le bas, il y a une section qui montre «comment les gens vous ont découvert».

Voici une capture d’écran de mon entreprise:

Comme vous pouvez le voir, la section “Personnes qui ont consulté votre profil d’entreprise” sur la gauche vous indique qui a consulté votre profil dans la recherche Google par rapport à Google Maps, puis par appareil de bureau ou appareil mobile.

Les données de droite sont des données de requête, similaires à ce que Google a montré dans l’ancien rapport d’informations.

Je dois noter que ce rapport sur la répartition des plates-formes et des appareils a été lancé en version bêta fin janvier . C’était peu de temps après que Google a lancé les autres mesures au début de janvier .

Nouveau document d’aide. Google a mis à jour le document d’aide pour ajouter une section pour la section «Utilisateurs qui ont consulté votre profil». La section explique qu’il s’agit du «nombre de visiteurs uniques sur votre profil. Un utilisateur peut être compté un nombre limité de fois s’il consulte votre profil d’entreprise sur plusieurs appareils et plates-formes, tels qu’un ordinateur de bureau ou un mobile, Google Maps ou la recherche Google. Par appareil de dépannage et plateforme, un utilisateur ne peut être compté qu’une fois par jour. Les visites quotidiennes multiples ne sont pas comptabilisées. “

Il y a quelques mises en garde que Google a soulignées:

  • Étant donné que cette statistique représente le nombre d’utilisateurs uniques, elle peut être inférieure au nombre de vues que vous trouvez sur Google My Business et dans les notifications par e-mail. 
  • Étant donné que la métrique se concentre sur les vues du profil d’entreprise, par opposition aux vues globales de l’entreprise sur Google, elle peut également être inférieure au nombre de vues que vous trouvez sur Google My Business et dans les notifications par e-mail.

Pourquoi nous nous soucions. Ces données nous donnent encore plus d’informations sur la façon dont les clients et les utilisateurs trouvent nos activités ou celles de nos clients. Plus nous pouvons obtenir d’informations et d’analyses de Google, plus nous pouvons être informés pour aider nos clients, conclure de nouvelles offres et générer plus de revenus.

Consultez donc le rapport dans votre compte Google My Business et plongez-vous.