Alors que de nombreux spécialistes du marketing qui sont nouveaux dans le marketing agile pensent que c’est un changement de processus, mais ce n’est qu’une petite pièce du puzzle (et c’est la partie facile). Ce qui est plus délicat, c’est de changer la culture dans une organisation, en particulier lorsque vous êtes un membre d’une équipe sans autorité et que vous devez naviguer à travers les grands ego et la politique du bureau.

Voici un scénario courant qui se produit tout le temps: 

Vous êtes un membre de l’équipe et la direction de votre entreprise croit aux méthodes de travail agiles. Votre manager direct, cependant, n’accepte pas les nouvelles idées et affiche beaucoup d’anti-modèles agiles qui créent de la confusion pour votre équipe. Alors, comment vous «débrouillez-vous» pour faire avancer l’équipe sans compromettre votre travail?

Voici quelques anti-modèles agiles courants et quelques façons de répondre en tant que membre de l’équipe.

Anti-pattern # 1: Attribuer le travail à l’équipe

L’un des grands avantages du marketing agile est que l’équipe est en mesure de travailler à travers un seul arriéré de travail priorisé, ce qui maintient l’équipe concentrée et productive. Cependant, les cadres intermédiaires sont habitués à attribuer du travail à leurs employés, c’est donc l’un des changements les plus difficiles à faire pour votre gestionnaire. 

La meilleure façon de s’y retrouver est de la sensibiliser aux méthodes de travail agiles. Au lieu de dire: «Vous ne pouvez plus nous assigner de travail», ce qui peut sembler impoli et déplacé, une meilleure approche consiste à expliquer les avantages de l’agilité et comment l’arriéré aide l’équipe à être plus concentrée et productive. 

Si cela seul ne fonctionne pas, demandez-lui si vous pouvez expérimenter pendant une semaine. Demandez une semaine où l’équipe ne travaille qu’en dehors du backlog et expliquez que vous partagerez les résultats de l’expérience par la quantité de travail effectuée de cette manière par rapport à la façon dont vous travaillez actuellement. 

Sauf s’il existe d’autres bloqueurs majeurs d’équipe, lorsqu’une équipe est en mesure de s’engager à travailler à partir du backlog, il y a presque toujours un gain significatif dans la quantité de travail qu’elle accomplit. 

Alors que la productivité pure ne devrait jamais être l’objectif ultime du marketing agile (il devrait concerner vos clients), c’est une métrique que les cadres intermédiaires trouvent utile et peuvent aider votre équipe avec des pratiques agiles.

Anti-pattern # 2: Microgérer l’équipe

Le marketing agile nécessite de faire confiance à l’équipe qui effectue le travail et de minimiser les frais généraux de processus qui les ralentissent. Dans le marketing agile, le rôle du manager devient celui d’un leader qui est là pour aider à développer les compétences, créer le bon environnement pour que l’équipe réussisse et autonomise les gens. Si vous faites partie d’une équipe et que votre manager est toujours en microgestion, que faites-vous? 

Tout d’abord, vous devez établir une relation de confiance avec ce gestionnaire, ce qui peut prendre du temps, mais n’oubliez pas que chaque petit changement est un changement dans la bonne direction.

Pour instaurer la confiance, l’équipe doit être très transparente. Ayez un tableau virtuel que votre manager peut voir chaque jour en temps réel. Invitez-la à vos réunions standup, mais juste en tant qu’observatrice pour qu’elle puisse voir que l’équipe peut gérer ses propres problèmes.

De plus, travaillez sur votre relation avec cette personne et découvrez ce qu’elle craint, ce qui lui ferait confiance en l’équipe et travaillerait sur de petites victoires. 

Au lieu de demander la pleine confiance en une seule fois, voyez s’il y a un petit projet ou une tâche sur laquelle l’équipe peut essayer de travailler seule. Si ce petit élément non risqué est fait à sa satisfaction, cela conduira finalement à de plus grandes opportunités pour l’autonomisation de l’équipe.

Anti-pattern # 3: ne pas garder les équipes collantes

Traditionnellement, le marketing est effectué par le département fonctionnel ou les équipes de projet. En marketing agile, l’idée est d’avoir une équipe qui collent les uns aux autres et le travail vient à eux. Il est prouvé que les équipes collantes sont plus productives, car le véritable gain réside dans les personnes et la façon dont elles apprennent à travailler ensemble.

Votre manager est habitué à faire en sorte que chaque individu qui relève de lui soit productif, ce qui est vraiment contraire à l’agilité. En agile, le véritable gain est lorsque l’équipe apporte de la valeur aux clients.

Tout d’abord, expliquez à votre manager pourquoi les équipes collantes sont importantes – il peut ne pas avoir ce contexte. Expliquez comment cela permettra à votre équipe de devenir plus concentrée et vous économiserez beaucoup d’énergie en évitant le changement de contexte des gens.

Ensuite, demandez une petite expérience. Voyez si vous pouvez obtenir une petite équipe de 4 ou 5 personnes pour travailler ensemble sur une campagne à faible risque pendant un mois et voir ce qui se passe. Suivez le travail auquel l’équipe s’engage et la quantité de ce travail qui est terminée. Si vous avez une équipe qui n’est pas collante, voyez si vous pouvez faire un benchmarking initial et comparer les deux (ne comparez pas les performances individuelles ou vous perdrez la confiance de l’équipe).

Il faut beaucoup de courage pour être un membre de l’équipe qui essaie de changer la culture, mais de nombreuses équipes marketing agiles ont été lancées avec succès par des membres passionnés de l’équipe qui sont prêts à défier le statu quo de manière productive et avant-gardiste.

Sourve: marketingland